O Rio Galeão, em parceria com a KLM, produziu um vídeo que aborda a nova rotina do passageiro no terminal e a bordo. As operações diárias de limpeza de aviões foram intensificadas, com a desinfeção de todas as superfícies em contato com os clientes, como apoios de braços, mesas ou telas, além de um procedimento específico para a desinfecção regular de cabines, com um spray virucida.
O sistema de reciclagem de ar a bordo está equipado com filtros “High Efficiency Particulate Air” ou Hepa, idênticos aos usados nas salas de operações de hospitais, renova totalmente o ar da cabine a cada três minutos. Alguns serviços de bordo, como o catering, foram otimizados e as refeições estão sendo reintroduzidas gradualmente, mas o uso de máscaras cirúrgicas segue sendo obrigatório, excluindo o momento das refeições.
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